نظام ERP لمقاولي الأعمال الميكانيكية والكهربائية والصحية
مشاريع تُسلَّم. وعقود صيانة تستمر في الربح.
يدير هايبرساين ERP جانبي أعمال MEP — تنفيذ المشاريع بالمواد والعمالة ومقاولي الباطن، وعقود الصيانة وزيارات الخدمة والضمانات التي تليها.
- التكييف والتهوية
- الكهرباء
- السباكة والصرف
- صيانة المرافق
هل يبدو هذا مألوفًا؟
عملان في شركة واحدة — يُداران بملفات إكسل منفصلة.
المشكلة
مواد المشاريع تُشترى دون تتبعها على المشروع.
مع هايبرساين ERP
طلبات المواد والمشتريات والصرف للموقع محمّلة على كل مشروع.
المشكلة
زيارات الصيانة الوقائية تُخطَّط على سبورة.
مع هايبرساين ERP
جداول الصيانة تُنشئ كل زيارة تلقائيًا لكل عقد.
المشكلة
بلاغات الأعطال تضيع بين الهاتف والبريد وواتساب.
مع هايبرساين ERP
كل شكوى تُسجَّل كتذكرة باتفاقية مستوى خدمة وفني وحل.
المشكلة
مطالبات الضمان تُناقَش دون سجلات.
مع هايبرساين ERP
أرقام تسلسلية للمعدات مع تواريخ انتهاء الضمان وعقود الصيانة.
ما الذي تحصل عليه
ركّب. اصنِ. وفوتر الاثنين.
التقدير والمشاريع
من عرض السعر حتى تشغيل الأنظمة.
قدّم عروض حزم MEP، وحوّلها إلى مشاريع بمهام حسب التخصص، وتابع الإنجاز والعمالة والتكلفة مقابل الميزانية.
- عروض أسعار حسب النظام — تكييف، كهرباء، سباكة
- مشاريع بمهام وسجلات وقت ومراحل
- الميزانية مقابل الفعلي لكل مشروع وبند تكلفة
المشتريات والمخزون
المواد والمعدات، متتبَّعة على المشروع.
ترفع فرق الموقع الطلبات؛ وتقارن المشتريات الموردين؛ وتصرف المخازن للموقع — مع تحميل كل صنف على المشروع الصحيح.
- طلبات مواد بمسار اعتماد
- عروض الموردين وأوامر الشراء
- أرقام تسلسلية للمعدات مثل المبردات ووحدات مناولة الهواء والمضخات
عقود الصيانة والصيانة الوقائية
صيانة مخططة تدير نفسها.
أنشئ جدول صيانة لكل عقد ومعدة، فتُنشأ كل زيارة وتُسنَد وتُسجَّل.
- جداول صيانة — شهرية وربع سنوية وسنوية
- زيارات صيانة بالفني والملاحظات
- فوترة العقود وتتبع التجديد
مكتب الدعم والضمان
كل بلاغ عطل، يُستجاب له في وقته.
سجّل الشكاوى كتذاكر، وعيّن الفنيين وفق اتفاقيات مستوى الخدمة، واحتفظ بسجل كامل لكل موقع ومعدة.
- تذاكر بأوقات استجابة وحل محددة
- مطالبات الضمان مرتبطة بأرقام المعدات التسلسلية
- بوابة للعملاء لرفع الطلبات ومتابعتها
عقود الباطن
أوامر واستلامات عقود الباطن للأعمال المتخصصة محمّلة على كل مشروع.
سجلات الوقت والرواتب
ساعات الفنيين على المشاريع والزيارات تنتقل إلى الرواتب وتكلفة العمل.
الأدوات والمركبات
سجل أصول وصيانة لأجهزة الاختبار ومركبات الخدمة.
فحوصات الجودة
نماذج فحص للمعدات الواردة والتركيبات المنجزة.
دورة المشروع والخدمة
من التركيب حتى سنوات من الصيانة.
- الاستفسار والعرض
- المشروع والميزانية
- المشتريات
- التركيب
- الاختبار والتشغيل
- التسليم والضمان
- عقد الصيانة
- الصيانة الوقائية والأعطال
- التجديد
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها علينا مقاولو MEP
هل يدير نظام واحد المشاريع والصيانة معًا؟
نعم. تتشارك المشاريع وجداول الصيانة وتذاكر الخدمة والفوترة العملاء والمخزون والحسابات نفسها.
كيف تُجدوَل زيارات الصيانة الوقائية؟
تحدد جدول صيانة لكل عقد ومعدة مع تكراره؛ فيُنشئ النظام موعد كل زيارة لإسنادها وتسجيلها.
هل يستطيع العملاء رفع الشكاوى بأنفسهم؟
نعم. يمكن للعملاء رفع المشكلات ومتابعتها عبر بوابة إلكترونية أو بالبريد، وتتحول كل منها إلى تذكرة بتتبع مستوى الخدمة.
هل يسجّل الفنيون الزيارات من الجوال؟
نعم. يمكن تسجيل الزيارات والملاحظات وسجلات الوقت والمواد المستخدمة من الهاتف في الموقع.
إصدارات قطاعية ذات صلة
احجز عرضًا تجريبيًا
أدِر المشاريع والصيانة من مكان واحد.
جولة مبنية حول مشاريع MEP وعقودك وفرق الخدمة لديك.